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michel
michel

remboursement d un billet acheté avec KISS sncf

j ai acheté un billet avec KISS SNCF je désire savoir comment me faire rembourser. Une grève est prévue vers le 14 mars 2018

Bonjour Michel.

Sur OUI.sncf :

Depuis la page d'accueil de notre site, cliquez sur le lien "Mes commandes"
Saisissez votre référence dossier.
Sélectionnez le lien « Annuler » et laissez vous guider.

Un devis d'annulation sera affiché avec les pénalités éventuelles.
Dès validation, une confirmation d'annulation vous sera adressée à l'adresse électronique saisie lors de l'annulation.

Vous obtiendrez votre remboursement sous 48 heures par recrédit sur le compte de la carte bancaire utilisée lors du paiement en ligne ou en fin de mois si le compte de votre carte bancaire est à débit différé.

Bien à vous,

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