Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Yoann
Yoann

Montant justificatif incorrect

Bonjour,
J'ai voyagé entre Saint Pierre des Corps et Paris Montparnasse le jeudi 22/02. J'ai voulu obtenir mes justificatifs mais le montant est incorrect.
Sur le dossier UYPEEY et BREMAUD pour le nom, j'ai 2 billets dont la somme fait 52 + 55 = 107€ alors que j'ai payé 120€ et encore 2€ après avoir changé mon billet, j'aurai du avoir la somme totale de 122€.

Merci de bien vouloir me fournir un justificatif EXACT de tous les montants que j'ai payés.

Cordialement.

Yoann BREMAUD

Bonjour Yoann.

Initialement, vous avez réglé vos billets 120 € ( 55 € pour l'aller et 65 € pour le retour) soit 120 €.

Votre retour a été modifié le jour du voyage pour un trajet d'un montant de 52 €. A cela s'ajoute les frais d'échange qui s'élèvent à 15 €, soit un montant total de 122 €.

Le justificatif de voyage en votre possession ne mentionne pas les frais d'échange.

Je vous contacte en message privé afin de répondre à votre attente.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page