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Alain Lacarnoy
Alain Lacarnoy

Pas de virement

Bonjour ,vous me dites que le virement a été effectué mais je n’ai aucune trace de votre virement sur mon compte bancaire.
Pouvez vous me contacter?
Alain Lacarnoy dossier SMNUOB. BÂTA -13425657-1

Réponses

Bonjour Alain.

Un virement bancaire apparaît sur un compte sous une vingtaine de jours ouvrés à compter de la demande de remboursement (délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires).

Bien à vous,

Alain Lacarnoy
Alain Lacarnoy

Bonjour, la demande de remboursement a été réalisée vers le 6 janvier, les 20 jours sont passés depuis longtemps; de plus on m’a dit dimanche dernier que leur virement a été fait. Je n’ai aucune trace du virement; pouvez vous m’envoyer la preuve du virement ? Merci.
Cordialement

Bonjour Alain,

Je vous invite à joindre un téléconseiller au 3635 (0, 40 €/min) qui pourra faire une demande auprès du service comptable avec vos références bancaires et répondre précisément à votre réclamation.

Vous pouvez aussi vous rendre en tout point de ventes SNCF et demander votre requête auprès d'un agent commercial.

Bien à vous,