Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

françoise
françoise

Laquelle est la bonne ????

Le 21 février, j'ai signalé que je n'avais plus accès à mon compte grand voyageur. (2909010970834346) Réponse immédiate : en effet, il y a un problème sur votre prénom, (FRANAOISE ou FRANA§OISE au lieu de Françoise) nous allons vous renvoyer une carte.
Le lendemain, je reçois un mail m'informant que je recevrai ma nouvelle carte dans 3 semaines, et on me communique tout de suite son numéro, pour que je puisse le mettre tout de suite dans mon compte.29090109408434065
MAIS, au courrier, le même jour, je reçois une carte grand voyageur ! (donc, pas de délai de 3 semaines), et, il Y A TOUJOURS UNE ERREUR SUR LE PRÉNOM (UNE NOUVELLE ERREUR : FRANA OISE), ET LE NUMÉRO NE CORRESPOND PAS A CELUI QUI M'A ÉTÉ ANNONCE DANS LE MAIL.: 29090109 408421260

QUELLE EST LA BONNE CARTE ? LAQUELLE DOIS JE INDIQUER QUAND JE PRENDS UN BILLET ?

Bonjour Françoise,

Après vérification, le numéro actif est le 29090109 408434065. La création de cette carte date du 25 février, vous la recevrez donc bien sous 20 jours.

Bon à savoir : l'utilisation de la cédille génère des anomalies dans nos bases de données. Vous avez rencontré l'une d'elles. Cette anomalie est résolue, mais je vous invite désormais à saisir francoise (sans la cédille donc) comme prénom lors de vos commandes.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page