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Florence Leib
Florence Leib

Renouvellement d’abonnement

Bonjour. J’ai un abonnement Fréquence 1er France entière depuis je pense une dizaine d’année. Depuis le début, avant expiration, je reçois un mail afin de ne pas dépasser la date et avec un avantage pour renouveler
Mon abonnement étant dématérialisé ( 3 mois de buts avec vos services l’an dernier!) je ne connaissais pas la date de fin. Lors de mon voyage du 23/02 j’ai eu la désagréable surprise d’apprendre qu’il s’était terminé le 16! J’ai appelé pour le renouvellement en demandant le prix, on m’a dit que je n’avais droit à rien soit 999€
Je me suis rendue ce jour en gare de Montpellier ou j’ai rencontré Ali. Il m’a dit que jusqu’au 19/02 j’aurais pu bénéficier d’une remise de 200€ mais que la c’etait Trop tard. Il m’a conseillé de vous écrire. Sachant que je fais un minimum de 4 AR par mois Montpellier Paris plus d’autres, j’attends de votre service une réponse positive
Merci de me répondre rapidement car je remonte demain sur Paris et sinon il va me falloir prendre l’avion
Cordialement
FLORENCE LEIB
grand voyageur 29090109 380180215. Abonnement 29090102 627696051
Pour info, j’ai déjà envoyé plusieurs messages par l’application depuis vendredi et tout à l’heure via FB

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