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Anne
Anne

mot de passe grand voyageur

je souhaiterai connaître mes points sur ma carte voyageur que j'alimente très régulièrement depuis 2012, malheureusement je ne parviens pas à réinitialiser mon mot de passe. Aucun mail n'arrive dans ma boite mail. Pourriez-vous me dire ce qu'il convient de faire pour :
1 - réinitialiser mon mot de passe
2 - connaître mes avantages cumulés depuis 6ans
Cordialement

Bonjour Anne,

Votre carte de Fidélité est invalidée car depuis Juin 2014, aucun voyage n'a été indiqué sur ce compte. De ce fait, aucun point y figure.

Lors de chaque achat de billet de train, je vous encourage à indiquer votre numéro de fidélité SNCF afin de pouvoir bénéficier des avantages.

A ce jour, face à cette situation, je vous invite à effectuer une nouvelle demande d'adhésion au programme Voyageur SNCF via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription?gclid=...

Cochez "NON" à la question "Possédez-vous une carte de réduction?".

Sous 7 jours, vous recevrez par email, votre numéro personnel de fidélité et pourrez télécharger votre carte sous format digital via l'application SNCF.

Bonne réception de ces informations.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Anne,

J'ai besoin d'un complément d'informations pour effectuer une recherche dans nos bases de données. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Anne
Anne

Bonjour,

Comme demandé je vous ai envoyé les éléments par mail privé mais je n'ai pas eu de réponse de votre part. Est-ce normal?
Cordialement

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