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Cyrille
Cyrille

Numéro et carte voyageur non reçue

Bonjour,

Le 21/12/2017 j'ai fait l’acquisition d'une carte week end et demandé de recevoir la carte voyageur.
Je n'ai toujours pas reçu ni le numéro de fidélité ni la carte à mon domicile.
Voyageant assez régulièrement pourrais-je avoirs des informations concernant mon dossier?

Cordialement,

Bonjour Cyrille,
Votre carte Voyageur porte le numéro 29090109408306438.
Je vous invite à la retrouver au format digital sur l'application SNCF.
Je reviens vers vous par mail afin de m'assurer de votre adresse postale.Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Cordialement,

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Autres réponses

Chloé
Chloé

Bonjour,
Je suis dans le même cas que la personne ci-dessus. J'ai demandé une carte Voyageur le 3 février 2018 et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte, ni ma carte à mon domicile.
Cela est fort embêtant car j'ai effectué des trajets depuis le 3 février et je n'ai donc pas pu les enregistrer dessus...
Pouvez-vous me donner les raisons de la non réception de ma carte et surtout de mon numéro de carte ?
Merci par avance de votre réponse
Cordialement

Bonjour Chloé,

Je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion afin de pouvoir répondre à votre demande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,

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