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CORALIE
CORALIE

Temps de retard erroné sur formulaire G30

Bonjour,
le TGV Paris Londres du 19/02/2018 de 11h04, a eu quasiment 1h30 de retard suite à une forte affluence ! alors que le formulaire G30 indique un retard de 0min. Et il nous a été indiqué avant de descendre du train de faire cette démarche de compensation
Pouvez-vous corriger cette erreur et me prévenir quand je pourrais remplir le formulaire G30 correspondant au bon retard ?
Cordialement
Coralie

Bonjour Coralie,

Je vous invite à effectuer votre réclamation depuis le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Veuillez sélectionner le chemin d'accès suivant : -> Voyage -> Garantie Voyage -> Autres garanties. Ne pas sélectionner G30.

Cordialement,

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