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eric
eric

Ou en est mon dossier de remboursement de Novembre 2017

Bonjour , Dossier :Ref13028184
En novembre , le train de mon Fils Gaffet Aurélien a été annulé .
J 'ai fait une réclamation , le remboursement devais arriver . voici le mail :
Bonjour Madame,

Dans votre mail du 09 décembre 2017, vous vous inquiétez de n'avoir toujours pas reçu le remboursement annoncé en date du 09 novembre 2017.

Je comprends votre inquiétude, et vous informe que le délai de traitement a été quelque peu allongé en raison du nombre de demandes reçues. Aussi, vous devriez recevoir la somme de 70 euros annoncée d'ici la fin de semaine. N'hésitez toutefois pas à revenir vers moi si vous ne recevez rien d'ici là.

Avec toute notre attention

Raphaël Capdeville
Votre Conseiller Relation Client

Je n'ai toujours rien reçu . dossier :Ref13028184

Quand comptez vous traiter ce dossier ?

E Gaffet

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Eric,

Je transmets votre demande au service réclamation, celui-ci reviendra vers vous prochainement.
Merci de votre patience.

Bien à vous,

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