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Maxime Delsart
Maxime Delsart

Compensations

Bonjour

J'ai reçu par mail 3 compensations de 5€.

Codes :
GPCF7FPM3
GPEEZH3N8
GPEZLLS0Z

Voulant les utiliser pour mon abonnement mensuel Montargis -
Paris (abonnement pris à Montargis - 45), on m'a signalé que ce type de compensation n'était pas utilisable dans ce cadre. Au guichet, on m'a conseillé de téléphoner au 0969 368 378 pour les échanger contre des bons ''papier''.
Lors de cet appel, l'interlocuteur m'a dit ne pouvoir rien faire et de me retourner vers le service réclamation sur internet (je signale au passage que lorsque j'ai demandé la procédure, on m'a simplement dit de ''taper sur google réclamation SNCF'' !!! service exceptionnel!).

Je me tourne donc maintenant vers vous afin d'en savoir un peu plus sur la procédure à suivre.

Cordialement

Maxime Delsart
06.86.45.40.47
maxime.delsart@orange.fr

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