Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Maxime
Maxime

Retard de train 3h

Bonjour

J’ai envoyés une réclamation il y a plusieurs semaine par courrier concernant Un retard de train de plus de 3 h qui m’a amené à louper un long courrier ...
j’espère avoir un retour rapide
Maxime petit 43200 Yssingeaux
maximepetitprof@gmail.com

Bonjour Maxime,

Le délai de traitement d'une réclamation effectuée par courrier auprès de nos services est d'au moins 40 jours.
Je vous invite à patienter.

Belle réception de cette information.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Maxime,

Nous ne trouverons pas d'historique de votre réclamation.
Avez-vous une référence ou un numéro de dossier à nous communiquer ? Les réservations étaient à votre nom ? Avez-vous effectué votre réclamation par email ou par courrier ?

Cordialement,

Maxime
Maxime

Oui elle était à mon nom c’était une tgv air en date du 20 janvier en direction de Charles de Gaulle départ de Lyon
Je l’ai envoyé la courrier

Voir le haut de la page