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Jessica
Jessica

Mécontentements

Bonjour,
Etant cliente régulière depuis plus de 4 ans. Je tenais à vous faire part de mon mécontentement. Des retards incessants, des annulations de trains, des déviations, des trains en panne...et j'en passe !
Il y a quelques temps, 2h30 de retard. 2h30, que je dois bien entendu a mon employeur. Arrivée au travail à 11h au lieu de 8h30 ! Jai bien-sûr contacté le service réclamation mais je n'ai le droit à AUCUNE compensation parceque je prends des abonnements soit à la semaine soit au mois. INADMISSIBLE ! Pourquoi n'ai je jamais reçu quoi que ce soit de votre part?
En sachant, qu'il ny a pas une semaine où il n'y a pas de retard !
Merci de votre réponse

Bonjour Jessica,

Je vous invite à contester la réclamation dont vous nous faite part via le même support de contact que vous avez utilisé la première fois.

Le forum ne traite pas les réclamations.

Cordialement

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