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JP
JP

commexion impossible au compte voyageur

Bonjour Mr ,

voici trois mois que je tente de me connecter à mon compte voyageur .
malgré plusieurs tentatives de ré initialisation de MDP je n'y parviens pas .
Impossible par ailleurs de dématerialiser les différentes cartes .
Pourriez vous vériifer mon compte et me donner une solution viable .
Bien à vous
N° compte29090109970485941

Bonjour JP,

Je vous remercie pour votre retour.
Quel navigateur utilisez-vous ? s'il s'agit de Chrome, je vous invite à réessayer sous Internet Explorer ou Firefox, après avoir supprimé les cookies et l'historique de navigation.
Si le problème persiste, pouvez-vous me communiquer l'heure et la date de la nouvelle tentative ?

En attente de votre retour,

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Autres réponses

Bonjour JP,

Après vérification votre numéro est valide.

Pouvez-vous m'expliquer à quelle étape vous rencontrez un dysfonctionnement ?

  • Réception du mail de réinitialisation ?
  • Connexion après avoir réinitialisé le mot de passe ?

Cordialement,

JP
JP

le problème se situe lorsque , aprés réinitialisation je tente de me connecter

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