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Eric
Eric

écart prix payé et justificatif

Sur le trajet Lyon Evreux AR des 19 et 20 février dernier, le justificatif fait apparaitre un montant de 106,9 et de 105 euros. Hors j'ai déboursé en premier instance 196 € puis 39,9 € (total de 235,9 €) pour une modification en gare. Merci de m'adresser le bon justificatif. cdlt

Bonjour Eric,

Vous pouvez vous présenter dans toute gare française.

La différence demandée en gare d’Évreux est due aux frais d'échange et de modification tarifaire (entre prix initial et prix accessible au moment de l'opération).

En lisant votre dossier, on distingue que vous avez payez 39,90€ complémentaires, ils pourront être indiqués au moment de la rédaction du justificatif et non pas le moment total (235,90€).

Belle réception de cette information.
Cordialement,

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Autres réponses

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Eric,

Pouvez-vous me communiquer votre référence dossier voyage (6 lettres) sil vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous.

Eric
Eric

SDLGOV
MERCI
erbiard@wanadoo.fr

Bonjour Eric,

Je vous invite à vous rapprocher de votre gare avec vos billets afin d'obtenir un justificatif d' achat correspondant au montant total que vous avez réglé.

Bien à vous,

Eric
Eric

Je suis à Lyon et non pas à Evreux ! Le montant complémentaire suite à modification a été prélevé à Evreux !!! vous me demandez d'aller en gare d'Evreux ??? Quel est l'intérêt de ce service en ligne ?

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