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Yves
Yves

retard train réalité supérieur à ce qu'indique G30

Bonjour,

J'ai pris le train 8801 mercredi 21 février pour aller sur Nantes (dossier voyage QEWTYQ) et mon train est arrivé en gare à 8h49 au lieu de 8h19 après avoir attendu quasiment 10 minutes à 500m de la gare de Nantes.
A ma grande surprise sur le site G30 je constate que le retard est de 25minutes. Comment justifiez vous cet écart entre la réalité et ce que votre système indique.

J'attends donc une compensation de votre part pour ce retard.

Merci
Cordialement
Yves GUIDON

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous invite à effectuer votre réclamation depuis le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire....
Veuillez sélectionner le chemin d'accès suivant : -> Voyage -> Garantie Voyage -> Autres garanties. Ne pas sélectionner G30.

Cordialement,

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