Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Réclamation sur site

Bonjour,
Je viens de réaliser une réclamation sur le site de la SNCF puis rediriger sur le site de Talys car c'est un trajet Paris-Bruxelles.
Je validais sur leur site ma réclamation mais j'ai aucun numéro de suivie.....
Que dois-je donc faire.

Merci

Bonjour Pascal,

Effectivement, je m'excuse pour l'information erronée.
Vous pouvez contacter le Service Clientèle Thalys du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (hors jours fériés).
Téléphone: +33 8 25 84 25 97 (0.15€ /min).
Fax: +32 2 504 05 00 .
Aussi, vous pouvez retrouver ces informations sur le lien suivant : https://thalys.secure.force.com/?language=fr&country=...

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Pascal,

Je vous invite à nous contacter par téléphone au 35 36 (dites Thalys – 0,34€/min depuis un poste fixe).

A noter : ce service est ouvert tous les jours de 7h à 22h.

Bien à vous,

Merci pour l info mais le 35 36 n existe pas .....
Et quand je fais le 3635 qui lui existe, A aucun moment j ai un choix Thalie
Pourrions nous être sérieux un instant.
Merci