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Karen
Karen

Remboursement suite a double paiement

Bonjour
J ai effectue une reservation sous le numero SOFFFV et SOFFGE.
Lors du retrait sur les bornes je n ai pas pu retirer mes billets a cause d un pb de carte bleue. Je suis donc allee au guichet ou le vendeur m a fait repayer mes billets en me demandant de faire cette demarche pour obtenir un remboursement du premier paiement.
Je vous remercie
Dans l attente de votre remboursement
Cordialement
Karen begue

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Karen,

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Cordialement,

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