Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.
Votre question ou un mot-clé
Cette question a été résolue
Bonjour,
Comme bon nombre de personnes sur ce forum, après fusion de données par vos services, je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon compte fidélité voyageur. 29090109756857719. Probablement plus d'adresse email lors de la fusion. Merci par avance pour votre aide.
Bonjour Avid,
Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Votre carte Voyageur a été désactivée le 20/08/2016.
Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.
Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.
Cordialement,
Satisfaction de la réponse :
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
