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Julie
Julie

Indisponibilité G30

Bonjour,
J'effectué le voyage Besançon France Comté TGV-Strasbourg le 13/02, départ initialement prévu à 20h14, avec un retard à l'arrivée d'1h30. La référence de mon dossier est: RKQYBR

Depuis, j'essaie de faire la demande de dédommagement avec G30, qui s'affiche toujours: "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30."
Cela m'empêche donc d'obtenir un remboursement partiel des deux billets de ce dossier.

D'avance merci pour votre aide,
Julie

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