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JO
JO

Problème utilisation bon achat

Bonsoir
(référence réclamation: 13234847)
en voulant effectuer une réservation, j'ai mis le code de mon bon d'achat mais je ne suis pas allée au bout du processus en raison d'un souci (indication d'un bug et, bizarrement, un prix affiché prohibitif - un billet qui, d'ordinaire m'aurait coûté 100 euros, 40 en raison de mon bon et près de 150 au final !!!!!). J'ai donc effectué une réservation "normale", sans souci. Mais on me dit que mon bon d'achat a été consommé en totalité alors qu'il ne l'a pas été du tout... Bref, serait-ce possible de le réactiver ? Merci.

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