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Nicolas
Nicolas

Remboursement suite à un décès

Mon père vient de décéder, je devais partir ce lundi 26 février 2018 , puis je annuler ou échanger mon billet ( a priori non remboursable) pour une date ultérieure?

Bonjour Nicolas,

Si votre billet est non échangeable / non remboursable, seul le service relation client est habilité à répondre concernant votre situation.
Je vous invite à effectuer une demande de remboursement ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Je vous remercie de suivre ce chemin d'accès dans le menu déroulant :
Billet ; Échange / Remboursement ; Billet payant.
Vous pourrez facilement et librement joindre un certificat d'acte de décès en pièce jointe.

A vous et vos proches, je souhaite bon courage.

Bien cordialement,

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