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Question en attente de réponse

Ludwig Desjardins
Ludwig Desjardins

Frais sur carte bancaire après problème technique sur le site web oui.sncf

Bonjour,

J'ai effectué une demande de modification de billet en ligne sur le site oui.sncf. Toutefois après 5 essais infructueux (problème technique), j'ai constaté que ma carte bancaire a été chargée à 5 reprises même si la modification n'a jamais eu lieu.

Qui dois-je joindre pour régler ce problème?

Merci

Réponses

Patrice De flaujac
Patrice De flaujac

Je rencontre le même problème. Après trois essais infructueux, je me retrouve sans billet et trois débits sur mon compte bancaire. Je navigue de Help desk en Help desk sans trouver la procédure à suivre pour récupérer ces débits erronés.