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C.
C.

En attente de remboursement G30 depuis plus de 2 mois

Bonjour,
Suite au retard du TGV n° 2430 Strasbourg-Paris-Est le 12 décembre 2017, j'ai fait une demande de remboursement G-30 le 18 décembre 2017 sur le site internet G-30.
A ce jour, le 23 février 2018, je n'ai pas encore été remboursée. J'ai déjà appelé 2 fois le 3535 mais à chaque fois on m'a dit d'attendre et que cela allait venir. Mais toujours rien, et ma demande remonte à plus de 2 mois !
Pouvez-vous faire effectuer ce remboursement ou me dire précisément ce qui ne va pas.
Voici mon n° de dossier QRHDDB.
En vous remerciant par avance.
Cordialement.
C.Geiger

Bonjour Cécile,

Votre demande G30 du dossier QRHDDB a bien été prise en compte. Vous avez été indemnisée par virement bancaire d'un montant de 10 €.

Voici votre numéro de réclamation 03113220.

Cordialement,

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