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Alice
Alice

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte fidélité ni à le créer.

Bonjour, en fait je n'arrive pas à me connecter à mon compte fidélité. Et je n'arrive même pas à en créer un! Ils me disent qu'ils ne me reconnaissent pas... J'ai essayé avec mon numéro de carte voyageur et celui de ma carte week-end. Comment puis-je faire? Merci d'avance pour votre réponse.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alice,
Votre carte Voyageur porte le numéro 29090109783006686.
Votre compte est en parfait état de fonctionnement.
Je vous invite à vous connecter ici: http://www.moncompte.sncf.com après avoir réinitialisé votre mot de passe.
Pour cela, je vous ai envoyé un mail.
Merci de choisir un mot de passe comportant entre 8 et 10 caractères alphanumériques.
Bien à vous.

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Autres réponses

Alice
Alice

Merci beaucoup! ça fonctionne!

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