Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Corinne
Corinne

carte fidélité en attente

Bonjour,
Le 27 janvier 2018 j'ai souscrit à une carte fidélité que j'ai finalisé.
J'ai reçu un mail de confirmation mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu le numéro de ma carte de fidélité par e-mail ni la carte que j'aurai du recevoir semaine dernière (délai de 3 semaines maximum)
Est ce que mon inscription a bien été pris en compte ?

Cordialement

Bonjour Corinne,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion à bien été finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Voici le numéro de votre carte Voyageur : 29090109908434664

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Corinne,

Merci pour toutes ces informations.

Après vérification, votre inscription au programme de fidélité Voyageur n'a pas été validée.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle inscription directement ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.

Cordialement,

Voir le haut de la page