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Louise
Louise

Code compensation inutilisable (2ème fois même code)

Bonjour,
Vous avez réactivé mon bon d'achat de 25€10 le 31 janvier 2018, suite à une fausse manipulation de ma part. Toutefois, j'ai essayé de l'utiliser aujourd'hui et au moment de valider ma commande sur internet, il a été indiqué "Oups, un incident technique vient de se produire, réessayez plus tard ou bien choisissez un autre train". Suite à ce bug du site internet, je n'ai pas pu valider ma commande et si je recommence, le bon d'achat est maintenant affiché "inutilisable".

Numéro de réclamation : 13388522

Pouvez-vous régler ce problème s'il-vous-plait, afin que je puisse profiter pleinement de cette compensation ?
(et changez le paramétrage de votre site internet pour que le code ne soit validé que lors du paiement et pas avant !!! )

Merci d'avance,
Cordialement,
Louise THEZARD

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Louise,
Je redemande la réinitialisation de votre bon d'achat.
Le service en charge reviendra vers vous ultérieurement.
Bien à vous.

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