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Cette question a été résolue

François
François

Pas de réponse à ma réclamation du 19/01

Bonjour,
J'ai porté réclamation le 19/01 suite à un billet que vous m'avez facturé sans raison, j'aimerai avoir un retour rapide pour ne pas devoir passer à l'étape suivante, à savoir venir faire un tapage à l'accueil de la gare pour obtenir gain de cause.

Merci

Référence Dossier voyage : TOMXSB
Train : 6218
Nom : Beauclair
Motif : train avec 2h de retard, correspondance non honorée, redirection vers un deuxième train où l'on ma demandé de payer mon ticket, la contrôleuse n'était pas au courant de mon retard sur le trajet initial.
Montant du billet : 25.60 €

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour François,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

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