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Mathilde
Mathilde

Remboursement en attente depuis 2 mois

Bonjour,
Votre collègue Lucie vient de me répondre suite à une réclamation dont j'étais en attente depuis 2 mois au moins numéro 03309637. Elle m'accorde un bon d'achat de 5 euros, je ne suis pas satisfaite du tout mon train avait plus d'1h de retard j'avais demande un remboursement par virement. Déjà que j'ai tgvmax alors vos remboursements en bon de commande je ne vais pas m'en servir j'en ai vraiment marre cela doit faire au moins le 5e message que je vous envoie sans compter la réclamation sur g30 qui ''a jamais abouti!! Je ne veux pas refaire de démarches donc débrouillez vous pour me changer ce remboursement en virement car sinon je vais fini par ne plus prendre mes billets tgvmax et je verrai avec le contrôleur en personne peut être pour me rembourser mes 5 euros si c'est votre solution! Il faut arrêter de prendre les gens pour des idiots! Le bon d'achat de 5 euros vous savez tes bien que ça 'e sert à rien et vous en profitez!! Vous avez pourtant bien retrouvé mon numéro de réclamation et saviez très bien que j'avais demande un virement!!!!! Alors merci de faire le nécessaire sans que je n'ai plus rien à faire pour cette demande! ( Et remarque en plus: c'est vraiment énervant de faire une réclamation ici avec vos titres de question qui ne vont jamais! Et donc impossible d'envoyer la question)

Bonjour Mathilde,

Nous avons transmis votre demande de virement bancaire à notre Service Relation Client.
Vous serez contactée prochainement.

Cordialement,

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