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Laura
Laura

problème commande carte de réduction

Bonjour, depuis le 09 octobre 2017 j'ai demandé le programme fidélité.
A l'heure actuelle, je n'ai reçu aucune carte et aucun numéro de fidélité (ni courrier, ni mail).
Quatre mois, cela commence à être long surtout que j'ai effectué, j'effectue et je vais encore effectuer des achats que je ne peux comptabiliser ; cela devient très dérangeant.
Merci par avance de faire le nécessaire très rapidement.
Cordialement.

Bonjour Laura,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Le N° de votre carte est le : 29090109845584449
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Bonne journée.

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Bonjour Laura,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Aussi, je vous contacte immédiatement par mail.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Laura
Laura

Les informations sont :

  • Laura EMO
  • -12 août 1996

    • laura.emo@orange.fr

Bonjour Laura,

Voici votre numéro de carte Jeune : 29090104488856451 en cours de validité jusqu'au 13/09/2018.

Je vous invite à adhérer (gratuitement) au programme Voyageur, en vue de pouvoir dématérialiser votre carte Jeune. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription.

Sous 7 jours, vous recevrez par mail votre numéro de fidélité personnel. De ce fait, vous pourrez obtenir en format digital votre carte de fidélité grâce à l'application SNCF.

Une fois votre carte Jeune renouvelée, vous pourrez procéder à la dématérialisation de votre carte commerciale qui sera donc visible dans votre application SNCF.

Vos voyages futurs seront alors facilités !

Bien à vous,

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