Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

anmarie
anmarie

Délai de suivi pour une réclamation

Bonjour,
J'ai fait une réclamation le 13 février 2018 N° R03785374 et le 20 février 2018
N° R03841738, je n'ai encore pas de réponse.
Quel est le délai actuel de traitement des requêtes?

Bonjour Anmarie,

J'ai bien pris connaissance de vos réclamations, enregistrées le 13/02/18 et le 20/02/18.
Celles-ci sont en attente de traitement.
En effet, suite à un afflux de demandes, le délai de réponse est actuellement d'1 mois environ.
Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre patience.
Une réponse vous sera adressée dès que possible.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

anmarie
anmarie

Bonjour,

J'espère que ma patience sera récompensée par une réponse favorable à ma demande.
Cordialement

Voir le haut de la page