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Emmanuelle
Emmanuelle

Reclamations toujours pas remboursees

Je souhaiterais savoir ou en sont mes deux reclamations:
Ref R03785117 (13 Fevrier 18)
Ref R03727087 (9 Fevrier)
Merci de me tenir au courant
Bien cordialement

Bonsoir Emmanuelle,

Suite à un flux important de réclamation, le délai de traitement des réclamations est prolongé de plusieurs jours.

SNCF met tout en œuvre pour raccourcir ce délai.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Cordialement,

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