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Insatisfaction: Reclamation après G30

Bonjour,

J'ai compléter le formulaire G30 en ligne suite à un retard de mon train entre Toulouse et Bordeaux. Je n'ai touchée 6€ en bon de commande du fait que mon train était relativement pas cher (24€).
Or mon problème fut plus compliqué que "je suis arrivée avec un retard de 55 minutes à Bordeaux": j'avais pour destination La Rochelle Ville. par conséquent
-j'ai loupé ma destination
-j'ai dû réclamer un justificatif de retard à l’accueil bondé en espérant ne pas loupé le prochain et dernier train de la journée
-pris le dernier train direction La Rochelle et arrivée sur place, plus de transport en commun pour aller à mon lieu d'hébergement

Je trouve que 6€ c'est un peu léger pour ce dérangement: aurait-il un moyen de compensation suite à ma déclaration s'il vous plaît ?

Merci de votre aide
QXHYMN

michael P.
michael P.

Bonjour,

G30 est intervenu selon son objet : reatrd du train sur lequel vous avez réservé.

Pour les uatres désagréments, il est possible de vous adresser au Service Client

Gardez copie des justificatifs originaux et joignez un RIB à votre courrier.

Cordialement.

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