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CHRISTINE MEUNIER
CHRISTINE MEUNIER

je ne peux pas utiliser mon bon d'achat

bonjour
je n'arrive pas à utiliser le bon d'achat lors de ma réservation
j'ai un message me disant que le numéro est erroné alors que ce bon non encore utilisé
je voudrais un nouveau numéro de bon d'achat svp
ou bien une prolongation de date d'utilisation
merci
cdlt

Bonjour Christine,

Comme vous pouvez le constater sur votre mail, votre dédommagement concerne l'IDTVG.

De ce fait, vous ne pouvez l'utiliser que sur ces trains.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Christine,

Avez-vous essayé de faire un "copier/coller" avec votre référence de bon d'achat digital ?
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.

Cordialement,

CHRISTINE MEUNIER
CHRISTINE MEUNIER

j'ai essayé le copié collé
ça ne fonctionnait pas donc j'ai retapé chaque chiffre un par un en vérifiant plusieurs fois
cdlt