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monique
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2 billets Annecy/Bruxelles jamais reçus

Mes enfants ont achetés 2 billets Annecy/Bruxelles le 7 février 2018. Ces billets n'ont jamais été réceptionnés. Ils ont donc acheté 2 autres billets pour rentrer d'Annecy. Comment se faire rembourser les 2 billets commandés par le net (j'ai le bon de commande ainsi que les 2 billets qu'ils ont dû re-acheter en gare d'Anncey). Total 240.80 euro.
merci

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