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Timothe
Timothe

Est il normal d'attendre une réponse du service clientèle plus de 2 semaines ?

Bonjour, j'attend une réponse pour un remboursement ( référence dossier: R03756911 )depuis 2 semaine, est-ce normal ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Timothe,

Je comprends, et vous informe que le délai de traitement des réclamations par courrier est de 2 mois minimum.

Je vous rassure, votre demande à bien été prise en compte.

Je vous invite donc à patienter encore.

Cordialement,

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