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marie
marie

20% de réduction grâce à la carte jeune

Bonjour,

J'ai acheté un billet avec 20% de réduction grâce à la carte jeune mais lorsque je l'ai acheté en gare il y a eu une réduction inférieure à 20% et la caissière m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire.
Pouvez-vous m'expliquer comment c'est possible ?
Merci d'avance
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie,

Votre code de réduction ne s'applique pas sur les TER, d'où l'écart de prix que vous avez calculé.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour,
la Carte Jeune vous octroie 30% de réduction dur les billets TGV et Intercités, par rapport au tarif Loisir du jour, 10% sur les Prem's, et 25 ou 50% sur les TER selon la période de voyage.
Quel était le trajet concerné ?
Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie,

Pouvez-vous me transmettre votre référence de dossier voyage afin que je puisse traiter votre demande ?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

marie
marie

j'ai acheté un billet chambery rennes pour le 26 janvier il était à 104 euros et avec les 20% de réduction je devais payer 83,2 mais j'ai payé 86,70

marie
marie

le numero de dossier est le STTWLR

marie
marie

je me suis trompée le voyage va avoir lieu le 27 février

marie
marie

Ok merci pour cette précision
bonne soirée
cordialement

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