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Tessa DUFRENOT
Tessa DUFRENOT

Amende causée par Agent Accès Plus

Accompagnée d’un agent de l’assistance Accès Plus, j’effectuais ma correspondance (Paris Nord- Paris Montparnasse).Nous étions assez pressés car il ne m’en restait pas énormément de temps pour prendre mon prochain train à Montparnasse, étant donné que l’agent avais mis un certain temps à venir me récupérer au train. J’avais un ticket de métro prêt à être validé. L’agent m’a emmenée à la station de métro et j’ai essayé de valider mon ticket en vain puisque les machines ne fonctionnaient pas. L’agent eût une personne de la RATP à l’interphone, puisque celle-ci nous ouvrit une porte pour que nous puissions passer. J’ai rétorqué à l’agent d’Accès Plus que je n’arrivais pas à valider mon ticket. Il m’a répondu « c’est bon c’est ok venez » alors assez stupéfaite mais peut-être naïve je l´ai suivi. L’ennui c’est qu’arrivée à la station Montparnasse, les contrôleurs m’ont donné une amende pour titre de transport non validé. Je leur ai expliqué la situation et elle m’a répondu que l’agent n’aurait jamais dû faire ça et qu’il n’a sûrement pas précisé que les bornes ne fonctionnaient pas. Et ce qui finit par le clouer sur place, elle dit « ce n’est pas la première fois qu’ils font cela, ils font souvent n’importe quoi, ils le font peut-être parce qu’ils sont en grève ». Je trouve inadmissible d’avoir payé une amende de 35€ pour un titre que j’avais en ma possession, prêt à l’emploi, pour des agents qui se permettent des choses sur le dos des usagers. Je suis une étudiante en difficultés de santé et portant un handicap, alors cet argent m’est extrêmement utile ! Je n’habite pas Paris, ce n’etait qu’une correspondance.
Cela fait des jours que je cherche à trouver qui pourrait m’aider suite à ce problème. Accès Plus m’envoie sur Le numéro d’urgence qui lui me dit qu’ils ne s’occupent pas de ça. Il est hors de question que la situation reste telle qu’elle, et je voudrais que cet acte ne reste pas impuni !!!

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Jérémie