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Faustine Nacache
Faustine Nacache
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
Faustine Nacache
Date
21 février 2018
il y a 11 mois
Consultations
consultée 608 fois
question
q

Remboursement accident de personne

Bonjour, J'ai acheté un billet train TER numéro 17628 le 17/02/2018 départ à 16h22. Suite à un accident de personne à Voiron ce jour même, le 17/02/2018, je n'ai pas pu prendre ce train.
J'ai donc acheté un autre billet le lendemain matin au même prix. J'ai donc acheté deux billets... Comment dois-je faire pour me faire rembourser le premier billet ? Merci de votre réponse. Faustine

Julien de l'équipe TER
Equipe
Réponse de
Julien de l'équipe TER
Date
réponse
r

Bonjour Faustine,

Je vous invite à envoyer votre demande de remboursement en suivant les étapes du site TER de votre région:

https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/contacts

Pour toute difficultés, contacter ALLO TER Auvergne-Rhône-Alpes au : 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé)

Cordialement

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