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Bonjour, J'ai acheté un billet train TER numéro 17628 le 17/02/2018 départ à 16h22. Suite à un accident de personne à Voiron ce jour même, le 17/02/2018, je n'ai pas pu prendre ce train.
J'ai donc acheté un autre billet le lendemain matin au même prix. J'ai donc acheté deux billets... Comment dois-je faire pour me faire rembourser le premier billet ? Merci de votre réponse. Faustine
Bonjour Faustine,
Je vous invite à envoyer votre demande de remboursement en suivant les étapes du site TER de votre région:
https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/contacts
Pour toute difficultés, contacter ALLO TER Auvergne-Rhône-Alpes au : 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé)
Cordialement
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