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Question en attente de réponse

Florence DELORME
Florence DELORME

problème sur carte WE

Bonjour Madame , Monsieur
Je n'arrive pas à bénéficier de ma carte WE lorsque je demande un billet aller-retour du vendredi au dimanche :
Marseille-Les Arcs
J'ai vérifié que ce trajet faisant plus de 200 km aller -retour (118x2 )
et qu'il répondait bien aux critères évoqués précédemment
Merci de bien vouloir m'indiquer la raison et si c'est possible de rectifier le problème
Cordialement
Me Delorme

Réponses

Bonjour,
la région PACA applique désormais une tarification décidée par le Conseil Régional et non plus une tarification SNCF, de ce fait la tarification week-end est uniquement disponible en guichet.
Cordialement.

Bernard Parisse
Bernard Parisse

Et pour quelle raison reelle le tarif week-end n'est-il pas disponible sur Internet alors qu'il est disponible au guichet? Ca fait maintenant depuis juin 2017 qu'on ne peut plus acheter d'aller-retour au tarif week-end en region Grand Est, aout 2017 en Rhone-Alpes, qu'on ne vienne pas me dire qu'il s'agit d'un probleme de rodage de la liberte tarifaire. A partir du moment ou les regions acceptent la carte week-end, il ne devrait pas y avoir de d'obligation de passer par un guichet decidee par la SNCF seule, d'autant plus qu'il y a de moins en moins de guichets et de moins en moins souvent ouverts.