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Max
Max

Comment réserver l'espace vélo dans un TGV ?

Bonjour,
Auparavant avec VoyagesSNCF il était simple de réserver un TGV avec un vélo non démonté. Désormais le site Oui SNCF indique qu'il y a un espace vélo payant sur le TGV choisi, mais rien n'est prévu pour le réserver !
Comment fait-on pour réserver un billet avec l'espace vélo ?
Cordialement

Bonjour Bernard,

Je comprends et vous invite à effectuer une réclamation à ce sujet auprès de notre Service Client https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations en suivant le parcours ci-dessous.

Nom + Ref Dossier Voyage(6 lettres)
• Billet
• Ech/remboursement
• Billet Payant
+ Motif de réclamation Texte libre

Bonne journée,

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Autres réponses

Bernard
Bernard

J'ai le même problème et je tourne en rond sur l'application pour trouver cette option proposée en vain. Dans l´aide de l'application il est montré qu'il faut déployer la case voyageur et devrait apparaître l'option "ajout de vélo " hors cette option n'est pas proposée !!!

Bonjour Bernard,

En effet, cette option se situe juste en dessous de la case "âge" du passager.
Il suffit de cliquer sur "ajouter un vélo" (écrit en rouge).

Vous pourrez alors choisir entre :

  • 1 vélo non plié ou non démonté service non disponible en 1ère classe (payant : 10€)
  • 1 vélo plié ou démonté et rangé dans une housse (transport gratuit)

Ce service n'est pas disponible sur toutes les destinations.

Cordialement,

Bernard
Bernard

Bonjour Lucie et merci pour votre réponse
En fait, sur l'application smartphone et tablette OUI.sncf cette option n'existe pas. Il est possible d'ajouter des animaux mais pas les vélos. Par contre sur le site internet de réservation en ligne http://www.oui.sncf c'est très facile.
J'ai déjà fait un voyage jusqu'à La Rochelle avec nos 2 vélos électriques. Si les places réservées à cet effet situées dans la première Voiture sont très bien, nous avons eu 2 galères. D'abord pour monter les vélos dans le train (électrique + bagages soit environ 30 kg par velo) c'est très compliqué car rien de prévu pour cela (un conseil: rentrer les vélos en marche arrière). Ensuite, arrivé à La Rochelle, il faut prendre le tunnel sous-terrain avec les escaliers. Il n'y même pas une rampe pour fair rouler les vélos.
Malgré tous ses déboires, c'est un vrai bonheur de voyager avec son vélo par le train.
Cordialement.

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