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josephine
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Carte enfant et CB annulee

Bonjour, ayant du annuler ma carte bancaire suite a une fraude sur mon compte bancaire et devant voyager ce week-end avec mon fils. J'ai acheté la carte enfant + lors d'une promo et n'ayant jamais eu l'occasion de voyager je ne l'ai pas retirée à ce jour. Si je suis la logique indique je devrais racheter une carte à 75 euros alors que j'ai déjà payé 29 euros pour une carte non utilisée et que dans le cas d'une perte de carte il est pourtant possible d'obtenir un duplicata. Merci de m'éclairer sur cette incohérence et de m'aider à trouver une solution à mon problème. Bonne journée. Joséphine

Bonjour Joséphine,

Vous devez, avant le départ du train vous présenter au contrôleur afin que celui ci puisse valider votre réduction.

Pensez à effectuer un duplicata de votre carte Enfant + dès que possible en gare ou boutique Sncf.

Cordialement,

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