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Christelle
Christelle

Impossible de se connecter sur mon compte fidélité depuis modification sur mon compte en boutique

Bonjour, mon mot de passe n'est plus accepté au niveau de mon compte fidélité. Il est toujours indiqué "incident technique". La demande de réinitialisation du mot de passe ne corrige pas le problème. Ce problème existe depuis que j'ai demandé à ce que ma carte week-end soit enregistrée sur le même compte que ma carte de fidélité, car je ne sais pour quelles raisons, ce n'était pas le cas. Pouvez-vous faire quelque chose s'il vous plait ?
Carte fidélité : 29090109696201424.
Merci.

Merci pour ces précieux éléments.

J'ai procédé à la mise à jour de vos données. Vous pourrez à nouveau vous connecter à votre compte sous 48 à 72 heures.

En vous remerciant pour votre patience,

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Bonjour Christelle,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

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Cordialement,

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