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GERALD
GERALD

Bon de compensation non utilisé et débité à tort

Le 20 février 2018, quand j'ai voulu utiliser mon bon G30 (Réclamation n° 11345092) de 30,30 euros, il m'a été annoncé qu'il ne me restait que 8,30 euros.
Je le conteste car, si j'ai pu faire une simulation d'achat pour voir si le bon pouvait s'appliquer, je n'ai jamais utilisé une partie de la somme pour acheter des billets.
Merci de bien vouloir me recréditer le montant initial du bon.

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