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Karen DELORME
Karen DELORME

personnel accompagnant senior

Bonjour,

Je souhaiterai savoir si il y a du personne accompagnant SNCF à la gare de Lyon-Part-Dieu, pour "gérer" une personne agée qui doit effectuer un changement de train et ainsi assurer sa correspondance.

Vous remerciant par avance pour vos retour,

Bonne journée,

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Karen,

SNCF a mis en place le service Accès Plus : service d'accueil en gare et d'accompagnement jusqu'à la place dans le train pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite.

Ce service, gratuit et disponible dans près de 360 gares dont Dijon, a pour principal objectif de simplifier vos déplacements.

Pour bénéficier de ces facilités, contactez Accès Plus au plus tard jusqu’à 48 heures avant votre départ.
Le service est ouvert tous les jours de 7 h à 22 h au : 0890 640 650 (0,12€ TTC/min + prix appel).
ou
par courriel : accesplus@sncf.fr
par internet : accesplus.sncf.com
ou en Gare ou Boutique la plus proche de chez vous.

Retrouvez facilement toutes ces informations sur le site sncf.com à la rubrique « Services » ou en cliquant directement sur ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/handicap/services-acces

Bien cordialement,

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