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Stéphane
Stéphane

Grève du 22/03

Une grève est annoncée pour le 22/03 mars prochain. J'ai un aller-retour prévu le 21 puis 22/03 avignon - rouen. Pour éviter cette journée de galère liée à la grève je preferais annuler ou reproter mon voyage. Quelle solution existe il? Sachant que mon billet n'est ni échangeable, ni remboursable?

Jérémie
Jérémie

Bonjour,

Lorsque votre train est supprimé, vous pouvez vous faire rembourser intégralement si vous ne souhaitez plus voyager (en vous rendant à un guichet), ou bien voyager sans frais sur un autre train.

En revanche en l'absence de perturbation, les conditions d'échange et de remboursement du billet s'appliquent conformément au type de tarif choisi. Ce sont les conditions que vous avez acceptées lors de l'achat.

Bien cordialement

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