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Probleme carte de fidelite 2eme fois

Bonjour,

Le 21 novembre 2017, j'ai fait une demande de carte de fidélité, en précisant mon numéro d'abonnement Carte Jeune. J'ai bien reçu le mail de finalisation de l'inscription, mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité, promis tout d'abord par mail sous une semaine.
Ensuite, j'ai posé une questions sur ce forum fin novembre, en me disant qu'une nouvelle base de données clients était créée et que les délais étaient de deux mois. Celui-ci est largement passé, et je n'ai toujours pas mon numéro...

Pouvez-vous me l'envoyer?

Cordialement, Elen Bollache

Bonjour Elen,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question : "Avez- vous une carte de réduction ?".
Je vous remercie de renseigner une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire".

Merci de votre compréhension.
Cordialement,

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