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Clémence Lagoutte
Clémence Lagoutte

Comment annuler une demande de perte de ma carte voyageur ?

Bonjour, je viens de faire une demande pour une nouvelle carte Voyageur car je pensais l'avoir perdu. Or je viens de la retrouver serait-il possible d'annuler ma demande ? De plus, j'ai besoin d'acheter un billet et j'aimerai utiliser mon code avantage allant avec ma carte Voyageur actuelle.
Bonne journée et merci d'avance
Clémence Lagoutte

Bonjour Clémence,

Je vous invite à adresser votre demande sur https://moncompte.sncf.com dans la rubrique @Contact > Par formulaire, en choisissant dans les menus déroulants Gestion du compte Programme Voyageur > Carte > Perte / vol, puis expliquez en commentaire que vous avez retrouvé votre carte et n'en souhaitez pas de nouvelle.

Pour l'achat de votre billet avec un code avantage, je vous invite à effectuer votre commande sur oui.SNCF ou en appelant le 3635 (7 jours / 7 de 7h à 22h, 40 cts / min)

Cordialement,

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