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Marie-Agnès cavaniol
Marie-Agnès cavaniol

Demande de remboursement où en est ma réclamation

Bonjour, mon train Paris Montelimar a été supprimé, j'ai voulu faire ma réclamations sur g30 il était bien noté mais impossible à cocher. J'ai téléphoné pour faire ma récla impossible d'avoir un conseiller. J'ai donc écris à Arras, j'ai reçu un mail le 11 janvier m'indiquant la bonne réception et une référence R03444882. Nous sommes le 20 février et aucun remboursement. De qui se moque t'on ? Merci de me dire où en est mon dossier et votre parcours client est très difficile chez vous/à d'autres marques. Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
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