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RAMIREZ
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Envoi des billets a domicile

Bonjour,

J'ai acheté quatre billets Carcassone - Valencia (ES). Dossier: TOICRT.

Noms et Prenom: Rafael Ramirez, Laura Aguilera, Roberto Pombo, Verónica Molina.

Le billet pour le trajet Barcelona - Valencia (ES) a eté envoyé a domicile mais nous habitons in Colombie, c'est possible d'envoyer les billets comme ebillets? Qu'es ce que nous pouvons faire per avoir notre billets on temps? Est ce que nous pouvons aller a la gare quand nous sommes en France?

Merci beaucoup.

Rafaél

Bonsoir Rafael.
Les billets Barcelone/Valencia n'apparaissent pas sur le dossier TOICRT.
Aussi, il s'agit d'un type de train sur lequel les e-billets ne sont pas éligibles. C'est pourquoi l'envoi à votre domicile vous a été proposé pour cette dernière portion de trajet car il s'agit de billets classiques à composter.
Pour les envois de billets à l'étranger, le délai de réception est de 7 jours.
Si vous ne recevez pas vos billets à temps, il faudra en racheter en gare de Barcelone et demander le remboursement de ceux qui ne vous ont pas été livrés.
Bien à vous.

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Autres réponses

RAMIREZ
RAMIREZ

Merci. Mais je parle de les billets pour aller de Barcelona a Valencia (ES), j'ai besoin de avoir les ebillets pour c'est traject parce que j'habite en Colombie et j'arrive en France le 1 avril.

Pouvez vous m'aider??? S'il vous plait

RAMIREZ
RAMIREZ

Non, je ne l'ai pas. Je pense que c'est la meme reference des ebillets Carcassone-Narbone-Barcelona (TOICRT) parce que j'ai acheté les billets Carcassone-Valencia e j'ai payé pour tout le voyage alors je n'arrive pas a comprendre pour qua voulez vous m'envoyer les billets a domicile et pour qua quand vous m'envoyez les ebillets ils ne sont pas complets.

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