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florence
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justificatif de renouvellement de carte famille nombreuse

Bonjour,
Le 11 janvier dernier, j'ai acheté 2 billets Toulouse -Valence avec une réduction de 30% famille nombreuse, pour le dimanche 25 février.
J'ai réalisé après cet achat que ma carte était périmée depuis le 17 décembre 2017 (donc depuis moins d'1 mois)
J'ai donc envoyé un dossier de renouvellement de carte famille nombreuse, mais je n'ai encore pas reçu ma carte à ce jour.
Serait-il possible d'avoir un justificatif de demande de renouvellement de carte, au cas où celle-ci n'arrive pas avant samedi ? (veille de mon départ)
Merci de m'indiquer les démarches à suivre.
Cordialement
Florence

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Autres réponses

Bonjour Florence,

Je vous invite à prendre contact directement avec le service, afin qu'il puisse vous renseigner sur l'évolution de votre dossier.

Ce service est joignable au 3635 (0,40 €/min depuis un fixe, hors surcout suivant opérateur) du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 00 (hors jours fériés).

Bien à vous,

florence
florence

Je croyais que votre service devait justement permettre d'éviter de se faire racketter en téléphonant à ce numéro où on poireaute de très très longues minutes ... !!!

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